Általános Szerződési Feltételek

Általános információk

1) A honlapon minden termék forintban értendő bruttó árát, azaz ÁFÁ-val megnövelt értékét tüntetjük fel.

2) Amennyiben valamely termék kapcsán honlapunk különböző oldalain eltérő árak szerepelnek (ez elírás miatt történhet meg), akkor pontos és alkalmazandó árnak a termék egyedi oldalán található árat kell tekinteni.

3) Bár mindent megteszünk annak érdekében, hogy a termékek ára helyesen jelenjen meg minden weboldalon, mégis előfordulhatnak elütések, hibák. Amennyiben egy termék ára irreálisan alacsony vagy magas, úgy azt az adott áron nem szolgáljuk ki.

4) A honlapon keresztül történő vásárláshoz nincs szükség külön regisztrációra.

A vásárlás folyamata

1) Ha egy terméket meg szeretnél vásárolni, helyezd be a termék egyedi oldalán a kosárba a “Kosárba” gombra kattintással! A megvásárolni kívánt darabszámot is itt tudod beállítani. Egy termék kiválasztása után nyugodtan folytathatod a vásárlást más termékek megnézegetésével, kosárba helyezésével. Ha extra opciót szeretnél választani a termékhez (például expressz szállítást), azt is itt választhatod ki.

2) A jobb oldali sávban megjelenő “Kosár” gombra kattintva tudod a kosárban lévő áruk darabszámát változtatni, vagy valamely terméket törölni.

3) A jobb oldali sávban megjelenő “Pénztár” gombra kattintva eljutsz a “Pénztár” oldalra, ahol a szállítási és számlázási adataidat tudod megadni.

Jelenleg bankkártyával vagy utánvéttel tudod megvásárolni termékeinket. Bankkártyával azonnal ki tudod egyenlíteni, utánvéttel pedig a termék átvételekor tudod kifizetni a rendelés végösszegét. A csomagolás és szállítás díja 1500 forint, expressz szállításnál 2500 forint. Amennyiben regisztrált VIP tagunk vagy, a 10 000 Ft-ot elérő rendelések esetében mindkét szállítási módra kapsz egy 1500 forint értékű (kuponkóddal érvényesíthető) kedvezményt. Így alapesetben nem kell fizetned a kézbesítésért, és csak 1000 forintba kerül, hogy nagyon gyorsan érkezzen meg hozzád a kiválasztott játék.

4) Rendelésedet a “Rendelés elküldése” gombra kattintással tudod elküldeni. Fontos tudni, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséggel járó nyilatkozatnak számít, tehát ezzel kijelented, hogy a kiszállított árut ki fogod fizetni a futárnak.

5) Ha rendelésedet hibásan adtad le, vagy bármi kérdésed, kérésed volna felénk, ezt e-mailben tudod jelezni ezen a címen: info kukac tarsasjatek-webaruhaz.hu

Leveledre munkaidőben (hétfőtől péntekig, reggel 8 és délután 16 óra között) igyekszünk egy órán belül válaszolni, de az is elképzelhető, hogy csak másnap tudjuk küldeni a választ. A gyakorlat az, hogy nagyon gyorsan válaszolunk bármely nap bármely órájában.

Elállási jog

Megrendelésed során élhetsz a 45/2014, a 213/2008 és a 17/1999 számú kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogoddal.

Internetes vásárlások esetén a szerződéstől az áru átvételét követő 14 (tizennégy) napon belül indoklás nélkül elállhatsz. Az átvétel dátumát bizonyítja a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke.

Elállásnál az Eladó köteles a Vevő által kifizetett termék összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30 (harminc) napon belül visszatéríteni.

Ezúton felhívjuk szíves figyelmedet, hogy a Vevő viseli az elállás esetén az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült összes költséget. Az áru visszaküldésére az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül van lehetőséged, tehát attól a naptól számítva, amikor értesítesz minket arról, hogy elállási jogoddal kívánsz élni.

A terméket hiánytalanul, eredeti csomagolásával együtt az alábbi címre küldheted vissza:

Firmus Mutare Kft. 7636 Pécs, Csipke utca 11.

Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Az internetes vásárlásoknál is érvényesek a szavatossági jogok, ha a termék gyári hibás, akkor fordulj hozzánk minőségi kifogásoddal!

Szállítási és fizetési módok belföldön

Jelenleg bankkártyával vagy utánvéttel tudod megvásárolni termékeinket. Bankkártyával azonnal ki tudod egyenlíteni, utánvéttel pedig a termék átvételekor tudod kifizetni a rendelés végösszegét. A csomagolás és szállítás díja 1500 forint, expressz szállításnál 2500 forint. Amennyiben regisztrált VIP tagunk vagy, a 10 000 Ft-ot elérő rendelések esetében mindkét szállítási módra kapsz egy 1500 forint értékű (kuponkóddal érvényesíthető) kedvezményt. Így alapesetben nem kell fizetned a kézbesítésért, és csak 1000 forintba kerül, hogy nagyon gyorsan érkezzen meg hozzád a kiválasztott játék.

A futár (GLS Kft.) kétszer kísérli meg a termék háznál történő kiszállítását, közben telefonon kezdeményezi a kapcsolatfelvételt.

Ha az egyszerűség kedvéért Te inkább egy közeli GLS csomagponton vennéd át a küldeményt, akkor a pénztár oldalon látható GLS csomagpont rovatba írd be a választott csomagpont elérhetőségét. A GLS csomagpontok listáját itt találod: https://gls-group.eu/HU/hu/depo-gls-csomagpont-kereses

Technikai információk a VIP kupon kapcsán

1. A kedvezményhez Önnek be kell írnia és alkalmaznia kell a kupont a kosár, vagy a pénztár oldalak egyikén.
2. A kedvezmény összege 1500 Ft, amely pontosan fedezi a  normál szállítási költséget.
3. Ez az 1500 Ft kedvezmény – technikai okok miatt – a számlán nem a szállítási költségből, hanem a termékek árából kerül levonásra.
4. Azaz a számlán olcsóbbak lesznek a termékek árai – pont 1500 Ft-tal – viszont a szállítási költség is szerepelni fog a számlán.

Szállítási határidő belföldön

Amennyiben a termék raktáron van, a rendelés leadását követően 3-4 (három-négy) munkanapon belül várható a termék érkezése. Ha expressz szállítást kérsz, és rendelésed munkanapon 13:00 óráig beérkezik, akkor a következő munkanapon már számíthatsz a csomagra.

Amennyiben a megrendelt termék pillanatnyilag nincs raktáron arról nyomban értesítünk (általában telefonon) és jelezzük, hogy mikor számíthatsz a termék érkezésére. A gyakorlatban már a termék leírásánál jelezni szoktuk, ha valamiből nincs raktáron.

A rendelés megérkezését követően jelezni fogjuk, hogy mikor számíthatsz a termék érkezésére!

Ha egyedi igényed van, ezt bátran jelezd ügyfélszolgálatunk felé!

A bankkártyás fizetés feltételeiről ITT tájékozódhat.

Külföldi szállítás

Ha külföldre szeretne rendelést leadni, akkor

• a honlapon keresztül bankkártyával, illetve
• előzetes egyeztetés alapján átutalással tud fizetni.

Külföldi szállítás az alábbi szállítási költségekkel kell számolnia (sajnos ilyenkor semmilyen kuponkód nem segít):

Közeli EU országok (Ausztria, Belgium, Bulgária, Csehország, Hollandia, Horvátország, Lengyelország, Luxemburg, Németország, Románia, Svájc, Szlovákia, Szlovénia): 4790 Ft

Távolabbi EU-s országok (Dánia, Franciaország, Írország, Nagy-Britannia, Olaszország): 7790 Ft

Többi EU-s ország: 9090 Ft

Nem EU országba sajna jelenleg nem tudunk szállítani.

Ha Magyarország határához közel lakik, akkor érdemes egy Magyarországi GLS pontot választani, ahová könnyen el tud menni a csomagért. Ilyen esetben a kuponos kedvezmények is élnek!

Ha bármi kérdése van, hívjon (+36 20 9464552) vagy írjon az ügyfélszolgálatunknak!