Általános információk
1) A honlapon minden termék forintban értendő bruttó árát, azaz ÁFÁ-val megnövelt értékét tüntetjük fel.
2) Amennyiben valamely termék kapcsán honlapunk különböző oldalain eltérő árak szerepelnek (ez elírás miatt történhet meg), akkor pontos és alkalmazandó árnak a termék egyedi oldalán található árat kell tekinteni.
3) Bár mindent megteszünk annak érdekében, hogy a termékek ára helyesen jelenjen meg minden weboldalon, mégis előfordulhatnak elütések, hibák. Amennyiben egy termék ára irreálisan alacsony vagy magas, úgy azt az adott áron nem szolgáljuk ki.
4) A honlapon keresztül történő vásárláshoz nincs szükség külön regisztrációra.
A vásárlás folyamata
1) Ha egy terméket meg szeretnél vásárolni, helyezd be a termék egyedi oldalán a kosárba a “Kosárba” gombra kattintással! A megvásárolni kívánt darabszámot is itt tudod beállítani. Egy termék kiválasztása után nyugodtan folytathatod a vásárlást más termékek megnézegetésével, kosárba helyezésével. Ha extra opciót szeretnél választani a termékhez (például expressz szállítást), azt is itt választhatod ki.
2) A jobb oldali sávban megjelenő “Kosár” gombra kattintva tudod a kosárban lévő áruk darabszámát változtatni, vagy valamely terméket törölni.
3) A jobb oldali sávban megjelenő “Pénztár” gombra kattintva eljutsz a “Pénztár” oldalra, ahol a szállítási és számlázási adataidat tudod megadni.
Jelenleg bankkártyával vagy utánvéttel tudod megvásárolni termékeinket. Bankkártyával azonnal ki tudod egyenlíteni, utánvéttel pedig a termék átvételekor tudod kifizetni a rendelés végösszegét. A csomagolás és szállítás díja 1500 forint, expressz szállításnál 2500 forint. Amennyiben regisztrált VIP tagunk vagy, a 10 000 Ft-ot elérő rendelések esetében mindkét szállítási módra kapsz egy 1500 forint értékű (kuponkóddal érvényesíthető) kedvezményt. Így alapesetben nem kell fizetned a kézbesítésért, és csak 1000 forintba kerül, hogy nagyon gyorsan érkezzen meg hozzád a kiválasztott játék.
4) Rendelésedet a “Rendelés elküldése” gombra kattintással tudod elküldeni. Fontos tudni, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséggel járó nyilatkozatnak számít, tehát ezzel kijelented, hogy a kiszállított árut ki fogod fizetni a futárnak.
5) Ha rendelésedet hibásan adtad le, vagy bármi kérdésed, kérésed volna felénk, ezt e-mailben tudod jelezni ezen a címen: info kukac tarsasjatek-webaruhaz.hu
Leveledre munkaidőben (hétfőtől péntekig, reggel 8 és délután 16 óra között) igyekszünk egy órán belül válaszolni, de az is elképzelhető, hogy csak másnap tudjuk küldeni a választ. A gyakorlat az, hogy nagyon gyorsan válaszolunk bármely nap bármely órájában.
Elállási jog
Megrendelésed során élhetsz a 45/2014, a 213/2008 és a 17/1999 számú kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogoddal.
Internetes vásárlások esetén a szerződéstől az áru átvételét követő 14 (tizennégy) napon belül indoklás nélkül elállhatsz. Az átvétel dátumát bizonyítja a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke.
Elállásnál az Eladó köteles a Vevő által kifizetett termék összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30 (harminc) napon belül visszatéríteni.
Ezúton felhívjuk szíves figyelmedet, hogy a Vevő viseli az elállás esetén az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült összes költséget. Az áru visszaküldésére az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül van lehetőséged, tehát attól a naptól számítva, amikor értesítesz minket arról, hogy elállási jogoddal kívánsz élni.
A terméket hiánytalanul, eredeti csomagolásával együtt az alábbi címre küldheted vissza:
Firmus Mutare Kft. 7636 Pécs, Csipke utca 11.
Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Az internetes vásárlásoknál is érvényesek a szavatossági jogok, ha a termék gyári hibás, akkor fordulj hozzánk minőségi kifogásoddal!
Szállítási és fizetési módok belföldön
Jelenleg bankkártyával vagy utánvéttel tudod megvásárolni termékeinket. Bankkártyával azonnal ki tudod egyenlíteni, utánvéttel pedig a termék átvételekor tudod kifizetni a rendelés végösszegét. A csomagolás és szállítás díja 1500 forint, expressz szállításnál 2500 forint. Amennyiben regisztrált VIP tagunk vagy, a 10 000 Ft-ot elérő rendelések esetében mindkét szállítási módra kapsz egy 1500 forint értékű (kuponkóddal érvényesíthető) kedvezményt. Így alapesetben nem kell fizetned a kézbesítésért, és csak 1000 forintba kerül, hogy nagyon gyorsan érkezzen meg hozzád a kiválasztott játék.
A futár (GLS Kft.) kétszer kísérli meg a termék háznál történő kiszállítását, közben telefonon kezdeményezi a kapcsolatfelvételt.
Ha az egyszerűség kedvéért Te inkább egy közeli GLS csomagponton vennéd át a küldeményt, akkor a pénztár oldalon látható GLS csomagpont rovatba írd be a választott csomagpont elérhetőségét. A GLS csomagpontok listáját itt találod: https://gls-group.eu/HU/hu/depo-gls-csomagpont-kereses
Technikai információk a VIP kupon kapcsán
- A kedvezményhez Önnek be kell írnia és alkalmaznia kell a kupont a kosár, vagy a pénztár oldalak egyikén.
- A kedvezmény összege 1500 Ft, amely pontosan fedezi a normál szállítási költséget.
- Ez az 1500 Ft kedvezmény – technikai okok miatt – a számlán nem a szállítási költségből, hanem a termékek árából kerül levonásra.
- Azaz a számlán olcsóbbak lesznek a termékek árai – pont 1500 Ft-tal – viszont a szállítási költség is szerepelni fog a számlán.
Szállítási határidő belföldön
Amennyiben a termék raktáron van, a rendelés leadását követően 3-4 (három-négy) munkanapon belül várható a termék érkezése. Ha expressz szállítást kérsz, és rendelésed munkanapon 13:00 óráig beérkezik, akkor a következő munkanapon már számíthatsz a csomagra.
Amennyiben a megrendelt termék pillanatnyilag nincs raktáron arról nyomban értesítünk (általában telefonon) és jelezzük, hogy mikor számíthatsz a termék érkezésére. A gyakorlatban már a termék leírásánál jelezni szoktuk, ha valamiből nincs raktáron.
A rendelés megérkezését követően jelezni fogjuk, hogy mikor számíthatsz a termék érkezésére!
Ha egyedi igényed van, ezt bátran jelezd ügyfélszolgálatunk felé!
A bankkártyás fizetés feltételeiről ITT tájékozódhat.
Külföldi szállítás
Ha külföldre szeretne rendelést leadni, akkor
- a honlapon keresztül bankkártyával, illetve
- előzetes egyeztetés alapján átutalással tud fizetni.
Külföldi szállítás az alábbi szállítási költségekkel kell számolnia (sajnos ilyenkor semmilyen kuponkód nem segít):
Közeli EU országok (Ausztria, Belgium, Bulgária, Csehország, Hollandia, Horvátország, Lengyelország, Luxemburg, Németország, Románia, Svájc, Szlovákia, Szlovénia): 4790 Ft
Távolabbi EU-s országok (Dánia, Franciaország, Írország, Nagy-Britannia, Olaszország): 7790 Ft
Többi EU-s ország: 9090 Ft
Nem EU országba sajna jelenleg nem tudunk szállítani.
Ha Magyarország határához közel lakik, akkor érdemes egy Magyarországi GLS pontot választani, ahová könnyen el tud menni a csomagért. Ilyen esetben a kuponos kedvezmények is élnek!
Ha bármi kérdése van, hívjon (+36 20 9464552) vagy írjon az ügyfélszolgálatunknak!
